Case

【提案】
エルク様のご要望を踏まえ、インフィニからはシンガポールのシステムベンダーForecepts社が開発・提供するオンラインブッキングツール「SWIFT」をご提案しました。SWIFTは、一般的な企業に必要なBTM（Business Travel Management）機能を備えながら、比較的リーズナブルなコストで導入できる業務渡航向けツールです。

今回はSWIFTを単体で利用するのではなく、「出張手配プラス」とシームレスに連携させることが前提でした。そのため、シングルサインオン（SSO）機能をエルク様向けにカスタマイズ。要件定義からForecepts社と連携し、必要な改修を実施しました。従来からの協力関係もあり、調整や対応はスピーディーに進みました。

SWIFTを選定いただいた理由としては、「スモールスタートが可能で導入までが早いこと」「機能とコストのバランスが良く、人とシステムのハイブリッド運用に適していること」が挙げられました。結果として、スクラッチ開発（※）に比べて大幅に短期間でオンライン予約機能を実装することができました。

※スクラッチ開発：既存のパッケージソフトや雛形を使わず、要件定義からシステムを完全にオーダーメイドで一から構築する手法


【結果】
「出張手配プラス」からSWIFTへの遷移によるオンライン予約数は、稼働開始以降、年々増加しています。川崎様は「企業のお客様の中には、出張前の社内手続きの段階でSWIFTにアクセスし、金額を確認して稟議を書いている方もいる。お客様側の業務効率はかなり上がっているはず」と、導入効果についてお話しくださいました。

必要なときにいつでも見積を確認でき、そのまま予約まで完結できる点が評価されています。さらに、電子帳簿保存法への対応などを背景に、旅行会社のサポートが求められる場面も増えており、今後もさらなる活用拡大が見込まれます。