GDS個人情報保護について

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GDS個人情報保護について

株式会社インフィニトラベルインフォメーションは、個人情報保護方針に基づき、当社のGlobal Distribution System(以下、GDS)で管理する旅行者様の個人情報、及び権利の保護に努めます。

●適用範囲

  1. 当社GDSで管理する旅行者様の個人情報は、旅行者様の同意に基づき旅行会社に提供された個人情報のうち、当社GDSにて行う旅行手配に必要な旅行情報の一部(搭乗者情報、宿泊者情報等)として提供を受けたものです。なお、 当社がGDSサービスを提供する旅行会社は、日本国内に所在する旅行会社です。
  2. 本プライバシーポリシーは、当社GDSにて管理する旅行者様の個人情報について適用され、旅行会社、トラベルサプライヤー(航空会社、ホテル、レンタカー等)及び精算代行者等の第三者が管理する個人情報、並びに旅行者様が当社GDSの個人情報を利用して第三者に旅行関連商品を申し込んだ際に開示した個人情報には、適用されません。

●組織活動

  1. 個人情報保護に関する社内規程やシステム運用ルールを制定し、これを継続的に改善いたします。
  2. 個人情報保護のための管理体制を確立し、個人情報に関する法令、社内規程、行政機関その他が特に定めたガイドライン等を遵守いたします。

●個人情報の取り扱いについて

取り扱う個人情報

当社は、以下の種類の個人情報を取り扱います。

  1. 氏名、生年月日等の個人基本情報
  2. 電話番号、Eメールアドレス等の連絡先情報
  3. クレジットカード番号、パスポート情報等の個人識別符号
  4. 搭乗区間や宿泊先等の旅行先情報
  5. 機内食や車椅子等の特別サービス情報
個人情報の利用方法

当社は、以下を目的に個人情報を利用致します。

  1. 旅行者様の申込みに基づく旅行手配サービス
  2. 旅行会社またはトラベルサプライヤーへの付帯サービス
  3. 社内業務
個人情報の第三者への開示
  1. 当社GDSで取り扱う個人情報は、旅行者様の旅行申込み及び個人情報取扱い同意に基づき、次の場合に限り第三者に開示、提供、共有致します。
    1. トラベルサプライヤーへの旅行手配、請求処理、マーケティングデータ提供
    2. 精算代行者への精算情報提供
    3. その他、法令等により提供を求められた場合
  2. システムを運用、保守または開発する委託業者(主に日本、米国)が個人情報を取り扱います。委託業者は、契約に基づき安全管理を行っております。
個人情報の管理
  1. 個人情報の紛失、毀損、漏洩を防止するために、適切なセキュリティ対策を講じます。
  2. 提供いただく旅行者様の個人情報は、SSLや高セキュアなネットワーク、データ暗号化等を用い、安全性確保に努めます。
個人情報の保存期間

当社GDSが取り扱う個人情報は、旅行手配サービスや付帯サービスの提供、当社業務の遂行、法的義務等によりに必要な期間保存し、その後消去致します。

個人情報の匿名加工
  1. 当社は、サービスの向上及び航空・旅行業界の発展のため、旅行者様の航空座席予約に関するデータを匿名加工した上で、マーケティングデータの1つとして定期的に作成し、希望する航空会社に提供致します。
  2. 予約記録より、個人を特定し、または復元できないよう、搭乗区間情報以外の個人方法を全て削除致します。
  3. 匿名加工後のデータは、個人情報と同様に個人情報保護マネジメントシステムに則り、または法令・ガイドライン等に基づき、セキュリティ対策を講じます。
クッキー

当社GDSのウェブ系ソリューションは、クッキー(Cookie)を使用する場合があります。Cookieは、ウェブサイトからブラウザに送信される小さなファイルで、ウェブサイトを閲覧するための利便性を向上させることができます。Cookieの使用方法はソリューション毎に異なるため、詳細なポリシーは各々のサイトに記載致します。

●EUプライバシー保護法令における個人の権利について

  1. EUのプライバシー保護に関する法令(以下、法令)が適用される旅行者様は、法令により個人情報へのアクセスや消去等、一定の権利があります。
  2. 法令が適用される旅行者様の、個人の権利に関する申請手続きについては、以下の通りです。
    1. こちらから「GDS個人データ開示等申請書」をダウンロードします。
    2. 必要事項を記入し、必要書類を添付して、後述の個人情報相談窓口までご郵送ください。
      法令が適用されない旅行者様のご請求には応じることができません。また、申請書に記載漏れ等があった場合はご請求に応じられない、個人情報を特定できない等のことがありますのでご注意ください。
    3. 予約記録1件及び申請内容1種類につき、1件の申請とさせていただきます。また、ご依頼に対し、1件につき1,080円の手数料ご負担をお願いする場合があります。
    4. お送りいただいた書類をもとに、旅行者様本人確認をさせていただきます。
    5. 代理人からのお問合せの場合、代理人であることを確認させていただきます。
    6. 「GDS個人データ開示等申請書」に基づき、当社GDSにて管理する個人情報を特定し、適切かつ可能な範囲で対応致します。場合によっては詳細を確認するため、連絡を取らせていただくことがあります。
    7. 「GDS個人データ開示等申請書」により頂いた個人情報は、上記以外には旅行者様本人または代理人との連絡に使用し、それ以外の用途では使用致しません。
  3. GDSが取り扱う個人情報は旅行情報の一部であるため、個人情報の消去、訂正、取扱制限には、旅行の取り消しを伴う等の条件があります。予めご了承ください。また、旅行者様が旅行の申し込みを行った旅行会社、利用を予定しているトラベルサプライヤーにおいても同様に旅行者様の個人情報が保存されております。当社では、当社GDSが保存する個人情報のみの対応となるため、旅行や精算に影響を及ぼしてしまいます。それらを防止するために、まずは旅行の申し込みを行った旅行会社にお問合せください。
  4. 旅行者様は、旅行者様の個人情報処理に関し、旅行者様の居住地等を管轄する監督機関に対して不服を申し立てることができます。

●当社情報について

個人情報問合せ窓口

株式会社インフィニトラベルインフォメーション 個人情報お問合せ窓口
〒107-0052 東京都港区赤坂4丁目2番6号 住友不動産新赤坂ビル6階
電話 03-6229-8500
eメールアドレス

個人情報管理者

個人情報保護管理者兼データ保護責任者(DPO):川原 一志
eメールアドレス

プライバシーポリシーの変更について

法令変更への対応や事業上の必要性に等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更内容については、当ウェブサイトに掲載致します。

制定日:2018年5月25日

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